• Срок - до 365 дней
  • Сумма - до 1 млн. руб.
  • Ставка - от 0,1 %
  • Обзоры МФО - 79 шт.

Отзывы о CarMoney от клиентов

Сервис онлайн-кредитования CarMoney (микрофинансовая компания Столичный залоговый дом) работает на российском рынке с 2011 года. Компания представляет физическим лицам и малому бизнесу микрокредиты под залог ПТС, и пользуется популярностью у клиентов благодаря привлекательным условиям кредитования:

  1. Залоговый автомобиль остается у владельца на время использования заемных денежных средств.
  2. При оформлении микрокредита не требуется обязательного оформления страхования КАСКО и ОСАГО.
  3. Микрозаймы предоставляются на срок от 2-х до 3-х лет, под сниженные процентные ставки (от 0,24% в сутки), с правом досрочного погашения.

Мы отыскали отзывы о CarMoney от клиентов, опубликованные в открытом доступе в интернете, и для удобства пользователей разделили эти отзывы на следующие категории:

  • о качестве обслуживания в сервисе;
  • об условиях оформления и оперативности рассмотрения заявок;
  • о работе сотрудников по возврату просроченных долгов;
  • о качестве услуг службы клиентской поддержки;
  • о сроках и возможных проблемах с возвратом ПТС;
  • мнения сотрудников (взгляд на работу сервиса изнутри).

Надеемся, что детальный анализ каждого из этих пунктов поможет читателям сделать собственный вывод о качестве услуг компании, и сэкономит им время на выбор выгодного кредитного предложения.

МФО глазами клиентов

Большая часть отзывов, которые нам удалось отыскать, оказались положительными. Заемщиков устраивает уровень обслуживания и оперативность обработки заявок.


Пользователи отмечают, что процентная ставка по займу выше, чем в банке, но такая политика, по мнению граждан, оправдана лояльным отношением к заемщикам и оперативным предоставлением денежных средств.

Взгляд на компанию изнутри

Большого количества отзывов о КарМани от сотрудников сервиса отыскать не удалось, поэтому составить объективное мнение не представляется возможным. По опубликованным отзывам можно сделать вывод, что в сервисе требовательно относятся к сотрудникам. Это позволяет предполагать достаточный уровень профессионализма операторов и менеджеров.

Важные моменты в работе

Микрозаймы в CarMoney выдаются по паспорту и документам, подтверждающим право владения на автомобиль – подтверждающие справки о доходах и поручители не нужны. При одобрении заявки сотрудники не обращают внимания и на качество кредитной истории. Микрокредиты выдаются даже клиентам с открытыми просрочками в банках и других МФО.

По мнению пользователей, в CarMoney условия кредитования привлекательнее, чем в аналогичных сервисах (от 0,24% в сутки). Дополнительный плюс микрозаймов от Кармани в том, что автомобиль остается в распоряжении заемщика. До погашения долга на ПТС накладывается обременение, которое снимается в срок до 3-х дней с момента возврата займа.

Страхование КАСКО и ОСАГО – необязательное условие оформления микрокредита. Это позволяет заемщикам сократить затраты на обслуживание долга.

По мнению отдельных пользователей, в сервисе специально занижают стоимость автомобиля – хотя в правилах есть отдельный пункт, где указано, что сумма микрокредита не может превышать 70% от рыночной стоимости авто.

Не всем клиентам нравится, что для получения микрозайма необходимо лично посещать отделение компании, при том, что офисы открыты не круглосуточно, а только в рабочее время. В то же время граждане отмечают, что найти ближайшее отделение не составляет особой проблемы – во многих городах представительства МФК находятся в шаговой доступности.

Другие заемщики жалуются, что информация об отделениях на сайте представлена некорректно, т.е. сервис запаздывает с обновлениями на сайте. Из-за этого, как уверяют отдельные граждане, они уже попадали в неприятную ситуацию, когда не смогли отыскать офис в соседнем городе по указанному на сайте адресу.

Чтобы избежать подобной ситуации, рекомендуем заранее уточнять эту информацию у сотрудников колл-центра

Скорость рассмотрения заявок

Клиенты сервиса пишут, что оформление микрозайма и залога занимает от 1 до 3 часов. Отдельные клиенты отмечают, что при подаче онлайн-заявки во второй половине дня предварительное решение сообщается на следующий день.

Займы наличными в сервисе не выдаются. Получить деньги можно только через систему денежных переводов Контакт, на карту или счет в банке. Клиенты положительно оценивают возможность беспроцентного погашения займа через Контакт, но отдельные граждане уверены, что для них удобнее было бы получить займ в кассе МФО, сразу после подписания договора.

Перечисление денег через Контакт занимает 2-3 часа, что положительно оценивается заемщиками. Указывать же в заявке реквизиты банковского счета для получения займа клиенты сервиса не рекомендуют – по их мнению, это наиболее медленный и неудобный вариант.

Работа коллекторов

Много негативных отзывов связаны с оценкой работы сотрудников службы по взысканию просроченных задолженностей. МФК сотрудничает с коллекторским агентствами, передавая им информацию о должниках.

По словам клиентов, коллекторы оказывают на должников серьезное психологическое воздействие: постоянно звонят по контактным телефонам, передают информацию о займе родственникам и знакомым должника, вынуждая его расплатиться по долгу.

Подобные негативные отзывы не остаются без ответа – сотрудники компании активно опровергают эти сообщения, предлагая клиентам детально разобраться в каждой ситуации, и наказать нарушителей закона.

Учитывая это, нельзя исключать, что отрицательные отзывы оставляют конкуренты, поставившие своей целью дискредитацию сотрудников сервиса в глазах клиентов.

Если же вы допустили просрочку и столкнулись с подобным, советуем незамедлительно обращаться в полицию, чтобы защитить нарушенные гражданские права.

Служба поддержки клиентов

Отрицательных отзывов о работе службы поддержки в сети отыскать не удалось. Часть оставленных сообщений касается работы менеджеров в представительствах МФК. Заемщики положительно оценивают профессионализм и вежливость сотрудников, и пишут, что получить предварительное одобрение займа возможно в срок до 20-30 минут.

Как во всех сетевых компаниях, случаются недоразумения, но вряд ли корректно оценивать по единичным случаям работу всей клиентской сети и делать обобщения.

Как возвращают ПТС

При оформлении займа под залог автомобиля оригинал ПТС передается на хранение кредитному менеджеру. Заемщик получает заверенную копию паспорта ТС. В его распоряжении остается и автомобиль – клиент вправе пользоваться им, но до полного погашения займа не получится продать, подарить или еще раз заложить машину.

Паспорт транспортного средства возвращается владельцу только после того, как он в полном объеме выполнит кредитные обязательства.

По отзывам о CarMoney о возврате ПТС понятно, что оригинал паспорта ТС клиент получает через 2-3 дня с момента погашения займа. В этот момент с автомобиля снимаются и ограничения. Никаких нареканий от заемщиков по поводу возврата ПТС в сети нет, т.е. организация честно выполняет взятые обязательства.

Анализ отзывов

Внимательно изучив отзывы, мы пришли к выводу, что у большинства граждан нет нареканий к качеству услуг сервиса. Если вовремя возвращать долг и не уклоняться от общения с сотрудниками при возникновении финансовых затруднений, оформление залогового микрокредита в этой организации поможет заемщику найти решение неотложной финансовой проблемы, а не усугубит ее.

  1. Микрокредит выдается в течение одного рабочего дня.
  2. Требуется минимальный пакет документов.
  3. Займ разрешается погасить досрочно – в соответствии с условиями договора.
  4. Сотрудники службы поддержки помогают в сложных ситуациях.

Компания в полном объеме исполняет взятые на себя обязательства. Обращаясь в CarMoney за финансовой помощью, заемщики ничем не рискуют.

Автоломбард – достойная альтернатива банковскому кредитованию.Подайте онлайн заявку на микрозайм в Кармани на сайте zaimexpert.com, и получите подробную консультацию менеджера, не выходя из дома.

Есть, что добавить по теме? Оставляйте комментарии, делитесь опытом с нашими читателями!

Лучшие предложения по займам
МФОСуммаСрокСтавкаЗаявка
до 30000 руб. до 21 дн. от 2,1% Оформить заявку Отзывы (22)
до 100000 руб. до 30 дн. от 0,77% Оформить заявку Отзывы (17)
до 16000 руб. до 30 дн. от 2,24% Оформить заявку Отзывы (27)
до 30000 руб. до 30 дн. от 0,63% Оформить заявку Отзывы (19)
1 Комментарий
  • Ольга says:

    КарМани – хорошая компания с выгодными условиями, как то занимала здесь крупную сумму под залог, проценты вышли значительно ниже чем если брать обычный займ. Вернула, как появились деньги, проценты пересчитали конечно, ни слова ни сказали. Адекватный сервис,рекомендую.

Добавить комментарий
Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть