Заемщикам запретят брать больше 10 микрозаймов в год

С 01 октября 2017 г начали действовать базовые стандарты по защите прав клиентов МФО, разработанные участниками микрофинансового рынка и утвержденные Центробанком РФ.

Введено ограничение в 10 краткосрочных микрокредитов (до 30 дн.), доступных заемщику в конкретной МФК. Пролонгировать микрозайм теперь разрешается не более 7 раз. Такой стандарт будет действовать в 2018 году.

С 2019 г. ЦБ РФ еще больше ужесточает требования: не более 9 микрозаймов на одного клиента в год, и не более 5 пролонгаций одного займа.

Новые нормативы не будут касаться POS-микрозаймов и краткосрочных займов до 3 000 рублей.

Начиная с 2018 г. МФО обяжут в течение 6 месяцев сохранять все записи телефонных переговоров с заемщиками, и в течение года – документы на бумажных носителях.

В новом стандарте содержатся положения, которые запрещают операторам МФК вынуждать клиента заключать договор на худших условиях и оказывать на человека какое-либо давление, также как и премировать сотрудников за количество выданных микрозаймов, если не ведется учет их возвратов.

Новый стандарт также ограничивает сроки ответов на обращения и жалобы клиентов – МФО обяжут давать ответ гражданину в срок до 15 дней. Новый стандарт – уже второе по счету ограничение для МФК, введенное с начала 2017 года.